文件

工作流程執行個體卡在執行狀態

Last update: Tue Apr 29 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

當工作流程(WF)執行個體長時間停滯在執行中狀態時，請在觸控式UI中開啟WF模型，並將其與CRXDE Lite進行比較。 請確定UI中的步驟與CRXDE Lite中的節點相符。 也請依照解決方法一節中詳述的步驟，檢查自行託管同步設定和Adobe Launch設定。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM)

問題

工作流程(WF)執行個體卡在執行中狀態超過一週。

此問題與自訂工作流程無關，而是與設定相關。

來自 開啟歷程記錄 的狀態顯示為​ 已完成，但WF仍然卡住。

此問題可能會中斷作業，並延遲需依循及時完成工作流程的流程。

解決方法 resolution

若要解決WF執行個體停滯的問題，請使用下列方法：

  • 在觸控式UI中開啟WF模型，並與CRXDE Lite進行比較。 確保UI中的步驟與CRXDE Lite中的節點相符。 如果發現差異，請重新建立WF模型以確保一致性。

    • 在AEM as a Cloud Service中，工作流程模型儲存如下：

      • OOTB工作流程模型： /libs/settings/workflow/models/
      • 自訂工作流程模型： /conf/global/settings/workflow/models/

  • 請依照下列指示操作，確保設定正確：

    1. 更新Adobe資料收集環境中的封存路徑。
    2. 使用更新的封存路徑重建程式庫。
    3. 導覽至AEM中的所需環境，以進行自行主機同步。
    4. 透過 工具 存取Adobe Launch設定 > 雲端服務 > Adobe啟動設定。
    5. 找到並開啟相關的啟動設定資料夾屬性，然後儲存並關閉它們而不做任何變更。
    6. 儲存後發佈設定。
    7. 驗證CloudFront上的所有內容，以確保成功同步。

依照這些步驟，您應該能夠解決並解決與工作流程執行個體卡在執行中的狀態相關的問題。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f