疑難排解Adobe Campaign v8使用者端控制檯中的登入錯誤
由於本機快取問題，您在v8使用者端主控台中遇到登入錯誤。 清除快取並解決錯誤，確保成功驗證和存取。
說明 description
環境
Adobe Campaign Classic v8 (ACC v8)
問題/症狀
嘗試登入Adobe Campaign v8使用者端主控台期間發生錯誤。 此錯誤類似於以下錯誤：
SCM-1200001無法剖析結構描述'nms:delivery' BAS-010024無法重新命名檔案
'C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient_XXXXXX.xml'至'C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient_XXXXXX.xml'
解決方法 resolution
若要解決此登入問題，請執行下列步驟，在受影響使用者的電腦上執行「硬快取清除」：
-
關閉Adobe Campaign使用者端主控台的任何開啟例項。
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執行硬快取清除。 如需相關步驟，請參閱如果是特定於電腦的問題或特定於使用者的問題時，如何執行硬快取清除？此程式涉及刪除本機快取檔案，以移除過時或衝突的資料。
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檢查您電腦上的快取目錄，確認是否已清除快取：
- Windows：
C:\Users\username\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\nlclient\cache-enuXXXXX\nms\schema\recipient\ - Mac：
/Library/Application Support/Neolane/NL/_5/nlclient/cache-enuXXXXX/nms/schema/recipient/
- Windows：
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重新開啟Adobe Campaign使用者端主控台，並嘗試再次登入。
透過清除本機快取，您應該能夠解決衝突或可能導致登入錯誤的過時資料，進而允許成功存取主控台。
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