自訂變數和Adobe Campaign中的分析帳戶變更所造成的電子郵件傳送問題
Adobe Campaign Managed Cloud中的電子郵件傳送可能會因自訂變數發生問題或Analytics外部帳戶發生變更而失敗。 本文概述電子郵件傳送失敗的特定案例，並提供解決類似問題的相關指引。
說明 description
環境
Adobe Campaign Managed Cloud，v8
問題/症狀
電子郵件傳遞失敗，錯誤訊息為： 路徑'var' SCR-160012 JavaScript上物件的索引超出範圍：評估指令碼'content htmlContent'時發生錯誤。
- 作為傳遞一部分的收件者會進入擱置狀態，並最終失敗。
- 即使重新啟動行銷活動，問題仍持續存在。
解決方法 resolution
若要解決電子郵件傳送問題，請遵循下列准則：
- 識別對Analytics外部帳戶或追蹤公式所做的任何最近變更，這些變更可能會影響電子郵件傳遞。 檢閱使用者所做的修改，這些修改可能引入自訂變數，例如
_var。 - 如果對Analytics外部帳戶或追蹤公式進行了變更，請重新建立傳遞，以確保這些變更正確生效。 請先在中繼環境中測試更新，然後在生產環境中套用更新。
- 檢查電子郵件範本中使用的任何自訂欄位或變數，例如
_var，這些可能不是標準的立即可用(OOTB)變數。 判斷這些變數是透過內容更新或標題變更引入。
請參閱建立循環和持續的電子郵件傳遞，瞭解其對範本更新的差異和影響。 如果涉及自訂程式碼，則與諮詢服務互動，因為它可能不在標準支援範圍內。
先實施流程以測試非生產環境中的所有重大變更。 徹底記錄所有修改，並確保相關團隊獲悉傳送的潛在影響。
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使用Campaign和Adobe Analytics | Adobe Campaign
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