使用者從安全區域移除或從Admin Console刪除後，仍會收到工作流程主管電子郵件
為確保不要的收件者不會收到進一步的通訊，您可以使用使用者登入要求、隔離清單、工作流程變更和測試變更來解決問題。
說明 description
環境
Adobe Campaign Standard (ACS)
問題
使用者可能無法成功從Adobe Campaign Standard平台內的安全性群組中移除。
這可能會導致這些使用者繼續收到他們不應再收到的電子郵件。
出現此問題的條件是：
- 使用者會從Admin Console中刪除，但在Adobe Campaign的生產執行個體中仍顯示為作用中。
- 打算移除的電子郵件會繼續傳送給這些使用者。 當使用者先前被指派為 工作流程主管 產品設定檔，而之後該設定檔被移除時，可能會發生這種情況。
解決方法 resolution
若要解決此問題，並確保不要的收件者不會收到進一步的通訊，請使用下列方法：
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受影響使用者至少登入Admin Console執行個體一次，藉此確保反映在Adobe Campaign中所做的任何變更。
如果使用者已離開組織且無法登入，請繼續使用下述的替代方法。
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將這類使用者的電子郵件地址新增至Adobe Campaign內的隔離清單。
將其新增到隔離區時，請選取 封鎖清單上 選項，這將防止任何未來透過Adobe Campaign傳送的電子郵件。
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如果手動更新由於收件者計數較大或其他錯誤而失敗，請嘗試使用工作流程方法：
- 執行以收件者結構描述為目標的查詢，以擷取需要移除的特定電子郵件地址。
- 在此工作流程中使用 更新 活動，將這些收件者設為 不再連絡（透過任何管道）。
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在透過登入或隔離新增實作變更後，嘗試另一個傳遞週期進行測試，確保沒有非預期的收件者收到通訊。
只要努力遵循這些步驟，您就能有效管理和更新安全性群組，確保符合Adobe Campaign Standard平台上所需的通訊協定。
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