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Adobe Campaign Classic中的API網路錯誤IOB-090007

Last update: Tue Mar 04 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

工作流程執行期間涉及外部API呼叫的持續網路錯誤可能會中斷Adobe Campaign Classic v7中的作業。 找出並解決這些錯誤的根本原因，確保生產和中繼環境中的順暢效能。

說明 description

環境

  • Campaign Classic v7
  • Campaign Classic託管

問題/症狀

工作流程中的API呼叫導致錯誤 — IOB-090007 Network error (send(), errno=0: Success)。 此問題會導致依賴外部API呼叫的工作流程無法成功執行。 症狀包括：

  • JavaScript活動記錄會顯示沒有HTTP狀態代碼的網路錯誤。
  • 執行工作流程時，API團隊未偵測到任何流量。
  • 生產和中繼環境中都存在類似問題。

解決方法 resolution

  1. 確認已在urlPermissions設定中正確設定所有必要的端點。
  2. 檢查組態檔（例如serviceConf.xml）是否有重複的專案，並移除任何重複專案。
  3. 檢查JavaScript程式碼，以在工作流程中提出HTTP請求、從GET請求中移除不必要的請求內文指派，以及驗證沒有意外變更。
  4. 減少API在測試期間傳回的資料大小，以排除回應大小限制。
  5. 確認Adobe伺服器使用的所有相關IP位址都已在您的防火牆或安全性系統上列入白名單。
  6. 驗證最近沒有基礎架構變更，並視需要重新啟動nlserver和Apache等服務。
  7. 暫時啟用詳細記錄選項，以擷取有關網路互動的詳細資訊。
  8. 使用相同的端點設定，但不同的連線埠號碼或其他引數（如適用），在不同的環境中測試類似的設定。
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