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Adobe Commerce中的追蹤資訊問題

Last update: Tue Feb 25 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Commerce的「出貨」頁面上，追蹤承運商（例如UPS）的出貨時，會顯示錯誤訊息，指出​ 目前無法取得追蹤資訊。 請確定Adobe Commerce已正確設定UPS API認證以解決此問題。

說明 description

環境

Adobe Commerce （所有部署方法），v2.4.x

問題/症狀

在Adobe Commerce的「管理」面板的「出貨」頁面上建立出貨並輸入UPS等承運商的追蹤資訊時，會出現錯誤訊息，指出​ 目前無法使用「追蹤」資訊。 即使追蹤號碼在電信業者的網站上正常運作(例如ups.com)，也會發生此問題。

解決方法 resolution

  1. 移至 商店> 組態> 銷售> 傳遞方法> UPS 並檢查是否已選取Enabled for Checkout。
  2. 請確認所有必要的UPS XML API認證皆已正確設定，包括shipper_number、handling_fee以及carriers/ups下的其他相關欄位。
  3. 針對您的運送需求設定任何必要的設定，例如啟用免運費或設定處理費。
  4. 如有必要，請暫時啟用carriers/ups/debug下的偵錯選項，以取得更多潛在錯誤設定的深入分析。
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