Brand Portal — 共用連結下載問題

本文解決Adobe Experience Manager (AEM) - Assets環境中無法使用共用連結從BrandPortal下載內容的問題。 若要解決此問題，請檢查是否已啟用​ 快速下載 ​選項，以及是否已安裝IBM Aspera使用者端。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager (AEM) - Assets

問題

無法使用共用連結從BrandPortal下載內容，儘管可以使用相同連結成功共用內容。

實際結果

嘗試下載內容時擲回錯誤訊息：
注意：您沒有下載的存取權，請連絡您的管理員。

預期結果

透過共用連結存取內容時，您可以順利下載內容。

重現問題的步驟

解決方法 resolution

仔細檢查錯誤訊息和畫面時，您會注意到IBM Aspera使用者端正嘗試啟動但未安裝。

在 BrandPortal 中啟用​ 快速下載 ​選項時，就會發生此問題 > Adobe Experience Cloud Assets > 下載設定。 為了讓此設定發揮作用，必須在執行下載的使用者端系統上安裝IBM Aspera使用者端。 如果未安裝使用者端，您應該停用此設定。