AEP生產環境中的零計算時數

若要確保Adobe Experience Platform的Data Distiller工具集內的​ 計算時數 ​量度正確反映,請驗證服務啟用。 執行批次查詢、在執行查詢後監視量度,以及在記錄所採取的步驟後與支援團隊聯絡。

說明 description

環境

Adobe Experience Platform (AEP) (適用於使用Data Distiller處理資料的環境)

問題

在Adobe Experience Platform的生產環境中,資料Distiller內的 計算小時​ s ​量度可以顯示為​ zero。 即使環境必須處理資料並反映對應的計算時數,也會發生此問題。

解決方法 resolution

  1. 請確定與運算時間相關的服務已啟動並至少使用一次。 如果是新服務或功能,可能尚未使用初始值。
  2. 使用資料Distiller執行批次查詢(如果先前未執行)。 執行這些操作後,計算出的時數應該開始正確反映。
  3. 執行批次查詢後,再次監視量度以檢查計算的時數是否有變更。

如果執行查詢後問題仍然存在,請記錄所執行的任何步驟以及熒幕擷取畫面,說明問題以供支援團隊進一步調查。

如果上述所有措施都無法解決問題,請聯絡Adobe支援,取得有關嘗試和觀察結果的詳細資訊,以取得其他協助。

資源

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