儘管在Adobe Campaign Classic中追蹤活動，傳遞仍顯示為「擱置中」

驗證外部帳戶設定：

1. 移至 管理 >   平台 >   外部帳戶。
2. 確保具有型別路由和傳遞模式中間來源的外部帳戶具有正確的設定。
3. 以適當的Mid Sourcing詳細資料(從https://customerInstance-mid-prod.campaign.adobe.com開始)設定這些外部帳戶，而非不正確的管道設定（例如SMS提供者伺服器）。
4. 使用測試連線來驗證URL、帳戶和密碼。

識別並重新啟動負責行銷與中間執行個體之間同步資料的主要工作流程：

1. defaultMidSourcingDlv
2. defaultMidSourcingDlvStat
3. defaultMidSourcingLog

確認稽核記錄中執行上述工作流程時未發生錯誤或暫停。 如果有任何工作流程暫停，請手動啟動它以繼續操作。

重新啟動工作流程後，監視行銷和中間伺服器上的傳遞狀態。 允許變動傳播一段時間；更新通常根據工作流程排程每小時發生一次。

如果在驗證外部帳戶定義並重新啟動工作流程後問題仍然存在，請聯絡支援團隊。 他們可以在中間執行個體中檢查傳遞的狀態，並確認工作流程正確執行。