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解決Adobe Experience Platform中的串流資料流UI差異

Last update: Tue Jan 06 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

在Adobe Experience Platform (AEP)中，您可能會在資料流使用者介面中遇到差異，例如不正確的處理持續時間和錯誤的擷取狀態。 本文提供驗證資料擷取及瞭解處理時間的步驟，確保無論UI發生問題仍可精確監控。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Platform (AEP)

問題/症狀

在Adobe Experience Platform的某些案例中，您可能會在資料流使用者介面中觀察到差異。 具體來說：

  • UI無法準確反映處理持續時間，平均顯示1h 30m。
  • 「監視」區段無法正確顯示內嵌百分比和狀態。

這些不一致會導致資料擷取是否如預期般運作的混淆。 儘管有這些UI問題，使用查詢服務仍可在延遲約15至20分鐘後確認資料正在被擷取到設定檔和事件資料集中。

解決方法 resolution

若要解決此問題：

  1. 瞭解處理時間，以協助釐清Adobe Experience Platform資料流UI中觀察到的差異。 透過DIM (Data In Motion)服務之HTTP API串流入口的平均處理時間約為1小時30分鐘。 請務必注意，此時間範圍與量度和狀態更新有關，但與實際資料擷取時間沒有直接關聯。
  2. 確認，儘管UI不一致，後端流程仍透過查詢服務或流程服務API進行檢查，以正確擷取資料。
  3. 監視延遲問題的特定日期。 可能會有延遲問題，這會影響UI上量度的更新速度，即使擷取時間不受影響亦然。 這可能是由維護期間或服務中斷所造成，可透過位於Adobe狀態： Experience Platform的Adobe狀態頁面進行追蹤。
  4. 檢閱包括開始和結束時間的批次詳細資料，以確保擷取處理時間保持一致（例如，大約14到16分鐘）。
  5. 如果除了根據UI顯示驗證後端流程之外還需要澄清或協助，請考慮提交與系統延遲或其他觀察到的異常相關的支援票證。

依照這些步驟操作，您就能更妥善地瞭解AEP使用者介面上所顯示內容，與各種環境中資料流程的實際後端作業之間的差異。

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