瞭解Adobe Experience Platform中的GDPR隱私權請求延遲
本文解決在Adobe Experience Platform (AEP)中刪除Campaign資料時，處理GDPR隱私權請求延遲的問題。 它提供有效管理及監控這類請求的詳細步驟，以確保遵守隱私權法規並儘量降低錯過關鍵截止日期的風險。
說明 description
環境
Adobe Experience Platform
問題/症狀
處理透過隱私權入口網站提交的刪除行銷活動資料的GDPR隱私權請求時，您可能會發現處理時間比預期長。 例如，要求可能會在「處理中」狀態超過三天，可能會影響您在關鍵期限前完成工作的能力。
解決方法 resolution
- 瞭解請求處理時間會因系統負載和資料複雜度而異。 根據Adobe檔案，隱私權工作的完成時間範圍介於 15至45天 之間。 提前規劃提交內容，以因應可能的延遲，並確保符合合規期限。
- 使用Privacy Service API更精確地監視工作狀態。 API通常會提供比Adobe Experience Platform (AEP) UI更詳細的資訊，協助您更能追蹤進度。
- 若為緊迫疑慮或延遲至預期時間範圍以外的請求，請聯絡Adobe客戶支援以尋求協助。
- 確保通知設定已正確設定，以在作業完成時及時接收更新。
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