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AdobeAsset Link外掛程式網路錯誤：無法連線伺服器

Last update: Wed Feb 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

透過Photoshop中的Adobe Asset Link外掛程式連線到AEM Assets生產環境時，會提供未解決的錯誤，儘管採取了標準疑難排解方法。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager 6.5 (AEM 6.5)

問題

當您嘗試透過Photoshop中的Adobe Asset Link外掛程式連線到AEM Assets生產環境時，會出現網路錯誤訊息，指出the server is unreachable。 儘管已更新Photoshop和Asset Link外掛程式，並遵循標準疑難排解程式，此問題仍持續存在。

發生與系統內自訂元件相關的驗證錯誤。 具體來說，com.day.cq.compat.commonsauth.impl.AuthenticationInfoPostProcessorBridge擲回例外狀況，表示自訂驗證處理常式干擾標準作業的問題。

解決方法 resolution

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 停用有問題的組合

    • 找到並停用cq-compat-commons-auth組合。
    • 您通常可以透過/system/console/bundles下您系統的OSGi主控台來執行此動作。

  2. 測試驗證

    • 停用已識別的套件組合後，請使用各種方法重新測試登入AEM，包括定期登入(Granite)、SAML和IMS （適用於Asset Link）。 請確定它們可以正常運作，而不會發生錯誤。

  3. 跨環境驗證解決方案

    • 首先，請先在較低的環境中測試這些變更，然後再將其套用至生產環境。 這可以確認連線問題的解決方式，而不會影響其他功能。

  4. 監控記錄檔是否有錯誤

    • 在變更任何新錯誤或警告後，持續監視記錄，這些錯誤或警告可能表示需要注意的進一步基礎問題。
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