Adobe Journey Optimizer電子郵件中不顯示HTML片段

本文說明如何疑難排解及解決Adobe Journey Optimizer電子郵件中HTML片段無法正確顯示的問題。 與直接在電子郵件編輯器中可編輯的視覺片段不同,HTML片段通常呈現為片段ID,而不是實際內容。 本文概述解決此限制所需的步驟,並在您的電子郵件行銷活動中正確使用視覺和HTML運算式片段。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Platform (AEP)
  • Adobe Journey Optimizer (AJO)

問題/症狀

將HTML片段(運算式)插入Adobe Journey Optimizer電子郵件時,系統顯示片段ID,而非呈現預期的HTML內容。

症狀包括:

  • HTML片段未正確顯示在電子郵件內容中。
  • 出現片段ID而非實際HTML內容。
  • 視覺化片段如預期般運作,在電子郵件編輯器中編輯時沒有任何問題。

解決方法 resolution

  1. 瞭解片段型別:

    • 視覺片段:可在電子郵件編輯器中正確顯示的可編輯和格式化內容片段。
    • HTML運算式片段:新增至電子郵件時,可能會顯示為片段ID的程式碼片段。
  2. 手動插入HTML碼

    • 從片段複製所需的HTML程式碼。
    • 將HTML程式碼直接貼到電子郵件適當位置的原始程式碼中。
  3. 驗證並調整

    • 請確定HTML程式碼的所有手動變更都正確無誤。
  4. 編輯並發佈片段

    • 檢查片段是否包含未發佈的變更。
    • 在電子郵件中使用HTML片段之前,請先儲存並發佈內容片段。

注意:您也可以開啟HTML片段的草稿版本,然後編輯它以存取HTML程式碼並加以修改。 如需詳細資訊,請參閱Adobe的檔案: 利用運算式片段

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