由於Adobe Campaign Classic中缺少傳遞範本,工作流程失敗

本文說明如何在Adobe Campaign Classic中解決因手動刪除nmsDelivery結構描述中的傳遞範本所導致的工作流程失敗。 直接的資料庫操作可能會導致系統不穩定和錯誤。 解決方法包含還原已刪除的記錄,以及採用管理傳遞範本的最佳實務,以防止未來發生問題。

說明 description

環境

Adobe Campaign Classic

問題/症狀

使用SQL命令從nmsDelivery結構描述中刪除傳遞範本後,多個工作流程失敗。 症狀包括:

  • 各種工作流程中的錯誤。
  • 無法載入傳遞的檢視。

解決方法 resolution

  • 請避免直接在資料庫上執行SQL命令,因為這樣可能會導致不穩定和錯誤。
  • 如果您需要刪除傳遞記錄,請聯絡Adobe支援,以確保該程式由其基礎架構團隊安全處理。
  • 不要直接刪除記錄,請設定ideletestatus=1以標籤要刪除的記錄。
  • 若要還原功能,請在nmsDelivery表格中插入新記錄並顯示ideliveryid=0

Query:

insert into nmsdelivery(ideliveryid) values(0);
Before:
select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;

After:
select count(*) from nmsdelivery where ideliveryid=0;

如果發生進一步問題或需要額外刪除,請聯絡Adobe支援以取得指引和協助。

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