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解決Adobe Campaign Classic中透過TLS的LDAP連線問題

Last update: Tue Dec 23 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文說明在Adobe Campaign Classic中使用LDAP透過TLS時，如何解決登入問題。 使用正確的連線埠，並確保網路環境和部署精靈中的組態設定正確，應該能協助您透過TLS/SSL建立成功的安全連線。

說明 description

環境

Adobe Campaign Classic v7，版本編號9359 （內部部署）

問題/症狀

在使用連線埠6360進行安全通訊(TLS)的Adobe Campaign Classic上設定LDAP時，會發生下列錯誤：

LDA-340003 Error when authenticating cn=app_auth_campaign,ou=Users,dc=ldap-govwest1,dc=com using PLAIN TEXT on ldap.preprod.dcc.atagc.com:6360 (err=-1, Can't contact LDAP server) (iRc=16384)

不過，使用ldapsearch命令連線到Adobe Campaign以外環境中的LDAP伺服器，您就能成功登入。 這顯示網路和LDAP伺服器設定是否正確。 因此，將Adobe Campaign Classic設定為連線至LDAP伺服器的方式可能會發生問題。

解決方法 resolution

若要解決問題，請依照下列步驟進行：

  1. 使用正確的連線埠：

    • Adobe Campaign Classic不支援在連線埠636上使用SSL/TLS進行​ 純文字密碼 ​驗證。
    • 使用支援STARTTLS的連線埠389。 這個連線埠會起始未加密的連線，然後升級成安全的TLS連線。

  2. 設定部署精靈：

    • 在部署精靈中，選取 純文字密碼+ SSL (TLS) 做為驗證方法。

為何連線埠389

  • 連線埠389具備多種功能，同時支援未加密和加密的LDAP通訊。
  • STARTTLS可確保將初始未加密的連線升級為安全的TLS連線，並隨需新增加密。
  • 純文字密碼+ SSL (TLS)可確保整個驗證程式（包括密碼）都經過加密。

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