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Brand Portal中DMS7資產的「無法載入資料」錯誤

Last update: Mon Dec 02 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文說明如何在開啟包含DMS7資產的資料夾時，解決Brand Portal中的​ 無法載入資料 ​錯誤。 依照列出的步驟，您可以確保AEM與Brand Portal之間的認證正確同步。 此程式涉及在Brand Portal中驗證憑證，將其與AEM中設定的憑證進行比對，並根據需要更新以恢復對DMS7資產的存取。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager

問題/症狀

在Brand Portal DMS7設定中，開啟包含DMS7資產的資料夾會導致錯誤訊息​ 無法載入資料。 此問題會導致無法存取資料夾的內容，並中斷工作流程。

解決方法 resolution

  • 請確定Brand Portal中在 Adobe 下設定的認證 Experience CloudAssets > Hammer >   Dynamic Media 與AEM中 Hammer >下的專案相符   雲端 服務 >   動態 媒體 組態，並確認它們為最新狀態，且已在兩個系統中對齊。
  • 如果AEM中的認證已更新，但Brand Portal中未更新，則此不相符將會觸發錯誤。 請更新兩個系統中的認證，以確保它們相同。

藉由跨AEM和Brand Portal同步認證，將解決​ 無法載入資料 ​錯誤。

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