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疑難排解AEM as a Cloud Service中的HTTP 5XX錯誤

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

使用Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)時，您可能會在Publish層級中遇到HTTP 5XX錯誤，通常會顯示為​ 服務無法使用 ​訊息。 本文會說明疑難排解這類錯誤的最佳策略。

說明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

問題/症狀

HTTP 5XX錯誤是伺服器端錯誤，表示託管AEM Publish執行個體的伺服器發生問題。 這些錯誤通常由Fastly CDN呈現，該CDN位於AEM Publish和Apache Dispatcher之前。

當要求處理時間過長時，CDN最終會逾時（通常在60至90秒後）並傳回​ 服務無法使用 ​訊息。

解決方法 resolution

請依照下列策略來疑難排解HTTP 5XX錯誤：

  • 檢查AEM錯誤記錄檔中是否有流程緩慢或失敗的指示。
  • 審查並最佳化程式碼，確保有效率地處理請求。
  • 實施有效的快取策略以降低伺服器上的負載。
  • 提出支援票證以從CS Workspace檢閱執行緒傾印資料。

原因

這些錯誤通常是由於AEM伺服器端的處理程式長時間執行或速度緩慢所導致。

根本原因幾乎與特定實作詳細資料都有關聯，例如程式碼效率低下或設定為次優狀態。

相關讀取

如需疑難排解步驟的詳細資訊，請參閱Adobe關於以下專案的檔案：

正在分析常見的嚴重AEM問題

如何隔離503個錯誤

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