儘管在區段上取得了「合格對象人數」,樣本設定檔仍不可見

本文討論Adobe Experience Platform問題,其中您看到區段填入,但未在區段頁面上看到範例設定檔。

說明 description

環境

  • Adobe Experience Platform (AEP)
  • Real-Time Customer Data Platform

問題

雖然「合格的對象規模」顯示Adobe Experience Platform中的母體,但範例設定檔仍不會顯示。

熒幕擷圖頂端顯示的「合格對象人數」是根據每日區段和匯出作業而定。 相較之下,範例設定檔依賴範例工作,這是與區段評估觸發頻率不同的程式。

解決方法 resolution

如在預覽範例狀態產品頁面中所示:

如何觸發範例工作當啟用即時客戶個人檔案的資料擷取到Platform時,會儲存在個人檔案資料存放區中。 當將記錄擷取至設定檔存放區後,設定檔總數增加或減少超過5%,就會觸發取樣工作來更新計數。

這可能發生在開發沙箱中,您可能沒有太多資料,因為範例大小太小,無法顯示任何內容。

如果這發生在「生產」中,您可以執行下列操作來驗證作業的最後樣本日期:

  1. 進入對象的 編輯 模式。
  2. 開啟您的開發人員工具(檢視 > 開發人員 > 開發人員工具)並移至 網路 標籤。
  3. 重新整理您的頁面。
  4. 尋找previewsamplestatus?呼叫並檢查回應。
    您應該能夠看到lastSampledTimestamp (請參閱熒幕擷圖)。

如果發生問題,請在Experience League中提出支援案例,這樣我們就能在管理工具中驗證,並視需要觸發新的範例工作。

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f