Adobe Campaign Standard:在Adobe Analytics中從ACS膨脹的行銷活動數字

本文說明如何解決Campaign與Analytics中資料不同的Adobe Campaign Standard (ACS)問題。 此步驟的重要步驟是驗證ACS中的兩個工作流程kpiReconciliationkpiSharing正在處理目前的日期資料。

說明 description

環境

Adobe Campaign Standard

問題/症狀

Campaign與Analytics中的資料不符偶爾會發生。 其中一個範例是當Analytics端的資料顯示的量度高於Campaign時。

解決方法 resolution

若要解決此問題,應執行下列步驟:

  • 確認哪個量度/系統正確。 為此,應確認來自傳送的追蹤和傳送記錄,因為ACS被視為記錄系統。

  • 下一步是驗證ACS中負責資料共用與協調的兩個工作流程是否線上上、沒有錯誤,並且正在處理目前的日期資料。

    • kpiReconciliation:此工作流程每天從報表服務擷取KPI,並與Adobe Analytics資料進行比較。 然後解決任何差異,必要時進行調整。 預設會每天凌晨4:20啟動。
    • kpiSharing:此工作流程每15分鐘會將KPI資料從Adobe Campaign Standard傳輸到Adobe Analytics。
      如需這些技術工作流程的詳細資訊,請參閱提供的檔案: [技術工作流程檔案](https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/campaign-standard/using/administrating/application-settings/technical-workflows#: :text=技術%20workflows%20are%20used%20to,技術%20processes%20in%20Adobe%20Campaign.&text=這個%20workflow%20analysis%20the%20tracking,it%20is%20started%20every%20day)。
  • 如果技術工作流程線上上且沒有問題顯示,則必須使用Adobe Engineering以使用手動kpiManualReconcile.js指令碼調解計數差異,該指令碼將會調解報告存放庫(Druid)和Analytics之間的資料。

注意:此調解需要時間。 如果資料超過二或三個月,便無法調解。

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