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透過Adobe Analytics從ACS擷取資料時發生不一致

Last update: Wed Jul 24 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文解決的技術工作流程會在ACS和Adobe Analytics之間同步資料，在此流程中會看到Adobe Campaign Standard (ACS)和Analytics中擷取的資料差異的問題。

說明 description

環境

Adobe Campaign Standard (ACS)

問題/症狀

您注意到ACS和Adobe Analytics中擷取的資料差異。

要再現的步驟

  1. 登入ACS，並檢查傳遞儀表板。
  2. 現在，在Adobe Analytics中，檢查是否從ACS擷取了相同的值。

解決方法 resolution

在ACS中，KpiSharing和kpiReconciliation是在ACS和Analytics之間同步資料的技術工作流程。 如需詳細資訊，請參閱技術工作流程上的本指南。

在此情況下，工作流程中會顯示下列錯誤：

19/06/2023 15:12:14 jsDataSource API call to Adobe Analytics failed - Url: https://api.omniture.com/admin/1.4/rest/?method=ReportSuite.GetTimeZone
Request body : {"rsid_list":[ "xxxxprod"] } Response: 400 Error: {"error":"Bad Request","error_description":"Access denied for some selected report suites.","error_uri":null}
19/06/2023 15:12:10 jsDataSource User name: userFirstName.LastName@domain.com:

發生此狀況是因為您的使用者名稱（在上述錯誤中提及）不再屬於作用中設定檔，但仍新增到外部帳戶 與Adobe Analytics共用KPI (shareKPI) 作為Web服務使用者名稱。

要解析的步驟

  1. 需要將外部帳戶中的使用者名稱變更為作用中設定檔的使用者名稱，該設定檔也可存取Analytics專案。
  2. 移至 管理 > 應用程式設定 > 外部帳戶。
  3. 選擇 與Adobe Analytics共用KPI (shareKPI)，然後變更Web服務使用者名稱。
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