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電子郵件設計工具中未顯示影像

Last update: Mon Jul 22 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

本文可協助您瞭解如何解決在Adobe Campaign Standard例項中上傳至電子郵件/傳遞的影像未顯示的問題。

說明 description

環境

Adobe Campaign Standard

問題/症狀

在Adobe Campaign Standard例項中上傳至電子郵件/傳遞的影像未顯示在電子郵件設計工具介面中（顯示損壞的影像圖示）。

解決方法 resolution

要再現的步驟：

  1. 登入ACS執行個體。
  2. 導覽至 行銷活動。
  3. 從左側的篩選功能表選取傳送。
  4. 開啟任何傳遞，然後按一下該傳遞。
  5. 在 內容標籤 上， 按一下損壞的影像圖示。

若要確認這是否為憑證問題，請依照步驟重新產生。 然後，使用鍵盤快速鍵Ctrl+Shift+J開啟Chrome DevTool。導覽至Console標籤以檢視錯誤訊息： 「無法載入資源： net：：ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID」。

使用「控制面板」來驗證子網域並安裝SSL憑證。

解決此問題的另一種方法是使用 https://res.domainname.jp/res 更新publicResourceConfig （這應該由技術作業要求完成）。 確定來自 https://res.domainname.jp/res 的網域名稱是具有有效SSL憑證的網域。

原因

「控制面板」中未驗證子網域/憑證。 子網域沒有SSL憑證。

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