AAM中的AEP Web SDK驗證狀態

瞭解如何解決跨裝置ID/資料來源不同步或行為與移轉前不同的問題。

說明 description

環境

問題/症狀
您最近已移轉至使用AEP Web SDK將資料傳遞至AAM，而跨裝置ID/資料來源的同步或行為與您移轉前不同。 例如，特徵不再針對跨裝置設定檔進行儲存。

解決方法 resolution

AEP Web SDK檔案會在所有範常式式碼中顯示不明確的驗證狀態。 如果您複製該範例，該模稜兩可的驗證狀態會以未知的驗證狀態傳遞給AAM。 在此狀態下，ID同步仍會執行，而CRM ID仍會連結至Experience Cloud ID，但已表示的特徵不會針對已驗證的設定檔進行儲存。 這可能是問題的原因。

若要修正此問題，請在使用者登入您的屬性時，將驗證狀態變更為已驗證。 如果您變更此狀態，請不要擔心AEP實施可能會發生什麼事。 AEP Web SDK僅支援同時執行AEP和AAM實作的驗證狀態，且驗證狀態必須傳遞至AAM。 雖然身分對應中的主要節點是供AEP使用，但authenticatedState節點僅供現有的AAM實作使用。

若要瞭解詳細資訊，請參閱Web SDK指南中的Platform Web SDK中的身分資料，以及有關AAM驗證狀態的檔案。 如需有關AEP身分識別名稱空間與AAM跨裝置資料來源如何相關的詳細資訊，請參閱此AEP身分識別名稱空間與AAM資料來源有何關係？篇文章。