疑難排解Analytics中的登入問題
說明 description
環境
Adobe Analytics
問題/症狀
如何疑難排解影響Adobe Analytics登入的常見例項？
解決方法 resolution
- 請確認使用者帳戶未過期。 若要檢查到期日，請移至 管理員 在Analytics UI中
>Analytics使用者與Assets。 - 確定已在Adobe Analytics中建立使用者帳戶。 隨著使用者帳戶在Experience CloudAdmin Console中建立且指派給Analytics產品設定檔，它也應該在Analytics中建立使用者帳戶。
- 如果登入Experience Cloud(experience.adobe.com)可以正常運作，但登入Analytics時擲回錯誤，請嘗試關閉瀏覽器擴充功能，並清除快取/Cookie一次。
- 檢查登入行為是否持續存在於不同的瀏覽器和/或不同的網路（開啟/關閉VPN）。
- 移至 管理員
>Analytics使用者與Assets，並在Analytics UI中尋找使用者。 檢視它是否已對應至Experience Cloud。 如果發生任何問題，請聯絡Adobe客戶服務以取得詳細資訊。
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