安裝新使用者端主控台後發生登入錯誤
本文介紹如何解決Adobe Campaign Classic問題，其中在安裝新的使用者端主控台後發生與登入機碼相關的錯誤。 安裝後，首先要確保安裝檔案使用完整管理許可權
說明 description
環境
Adobe Campaign Classic
問題/症狀
Post升級Windows版本時，登入機碼發生類似錯誤訊息的錯誤：
Unable to find HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Neolane|NL_5\nlclient\
解決方法 resolution
以下是您可以遵循的一些步驟來解決此錯誤：
當您安裝時
以滑鼠右鍵按一下安裝檔案，然後選取 以系統管理員身分執行，以確定它嘗試使用完整的管理員許可權。
如果上述方法無法運作，請嘗試下列方法：
清除硬快取
請依照下列步驟清除硬快取：
- 關閉主控台。
- 開啟資料夾
C:\Users\<Windows Username>\AppData\Roaming\Neolane\NL_5。 - 刪除除
nlclient_cnx.xml之外的所有xml檔案，並刪除nlclient子資料夾。 - 如果成功，請重新啟動主控台。
移除電腦登入中的機碼
使用Windows登入編輯器(regedit)移除機碼Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Neolane。
如何存取此金鑰：
- 在 開始 功能表中，在 搜尋程式和檔案 區段中輸入
regedit。 - 新視窗會開啟，顯示「您想要下列程式對此電腦進行變更」，然後說 是。
- 登入編輯程式 會在新視窗中開啟。
- 刪除下列金鑰：
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Neolane。
然後重新啟動電腦，然後重新安裝Neolane。
最後一個方法
此外，在過去，與此錯誤相關的所有問題都透過以下提及的步驟解決：
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關閉主控台。
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根據您本機電腦上的作業系統，移至適當的路徑，適用於XP：
C:\Documents and Settings\Application Data\Neolane\NL_5以及Windows 7/10：C:\Users\[ Windows User Name] \AppData\Roaming\Neolane\NL_5。 -
刪除此資料夾中除
nlclient_cnx.xml以外的所有檔案和子資料夾。 請確定您未刪除檔案nlclient_cnx.xml。 -
檢查您是否仍然遇到錯誤。 如果沒有，問題就會解決。 如果您再次發現問題，請重做步驟1到3，然後繼續此步驟。
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解除安裝使用者端，刪除以下兩個登入專案，然後重新開機並重新安裝使用者端：
[ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\DirectDraw\MostRecentApplication][ HKEY_CURRENT_USER\Software\Neolane\NL_5\nlclient\Forms\]
這有許多與各種表單和其他專案相關的子資料夾/專案，因此請刪除整個資料夾。
注意： 如果是32位元Windows，請忽略Wow6432Node\子資料夾，因為它不存在於32位元Windows中。
注意： 在執行這些工作之前，請務必建立登入備份或建立系統還原點。