Workfront Expert Insights — 與Jen Desmond合作執行個體的演化
歡迎使用最新的Expert Insights集數! 我是Cynthia Boon,您的「隨選」Workfront CSM。 您是否曾想知道,其他客戶的Workfront執行個體會隨著時間推移而發展變化?或者如何在變化中遊刃有餘而不會感到不知所措?
在本集中,Adobe技術成功顧問Jen Desmond將加入我們,分享她從首次Workfront使用者到受信任專家的歷程,以及管理變更和有意擴充執行個體的實用建議。
您將會獲得一些深思熟慮的見解,包括:
- Workfront中的變更為何會讓人感到「沈重」,以及如何以積極的心態重新建構它
- 接受的重要性,並專注於您在瀏覽變更時可以控制的內容
- 如何在變更歷程中帶領您的使用者(而不是讓使用者發生變更)
- 簡化流程、掌握發展時間的真實策略
- 在最佳化執行個體時,以全新的視角平衡工作量與價值
資源
Jen也分享一些她最喜歡的資源,包括為什麼Fusion範本、藍圖和分享的最佳實務可以產生所有差異。 如需詳細資訊,請參閱此處:
但請稍等! 她有更多的建議可分享!
關於「如何減輕負載」問題的更多思考:
這可能會引起爭議,但可增加您實作的時間表。 請勿對變更承諾您的上線日期。 在您的計畫中,您會竭盡全力滿足所有需求,但任何專案多常進行計畫? 您知道誰會受苦嗎,所以不想擾亂? 您的使用者。 然後您的使用者採用坦克,祝您好運。 我知道要爭取利害關係人的支援很難推出一些東西,我知道因為我曾經談過這些話題,但現實是,花更多時間,或者以後以更糟糕的方式為此買單。
另一件事 — 別忘了溝通!
面對變化、溝通、溝通、溝通! 一旦您掌握變更的具體情況,立即通知使用者。 不要讓他們感到驚訝,也不要等到培訓發生後才開始培訓。 提供煩人的時間和空間,然後在他們實際必須變更之前支援並準備煩惱。
關於喇叭
Jen Desmond是Sr. Technical Success Advisor,與客戶合作以簡化複雜的流程、改善採用率,並設計可反映團隊實際運作方式(而不只是他們應該如何運作)的解決方案。 她對Workfront Fusion情有獨鍾,能協助客戶瞭解自動化如何減少手動作業、連線系統,並自信地擴展其流程。 Jen的重點永遠放在實用上,協助組織更快速移動、更有效率地合作,並以可持續的方式成長。
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