開啟主題演講
Adobe Experience Makers：技能交流(Marketo Engage路線)活動邀請了Adobe資深集團產品經理Badsah Mukherji一起討論B2B行銷向「B2B 3.0」的演化。 此新階段專注於AI導向的客戶體驗，強調個人化參與並以帳戶內的購買群組為目標。 Mukherjee強調AI代理程式在自動化任務、提高效率和讓行銷人員專注於策略角色方面的變革性作用。 強調了Human-AI共同作業的重要性，AI擴增而不是取代創造力。 在此環境中取得成功的關鍵技能包括即時工程、資料流暢和代理程式設定。 Adobe正在將AI代理程式整合到Marketo Engage等工具中，以自動化客戶生命週期協調，確保接受AI的行銷人員在B2B行銷的未來中茁壯成長。
瀏覽B2B行銷的未來
探索B2B行銷如何邁入由AI代理程式和人類創造力提供支援的新紀元。
- B2B 3.0轉換 AI代理程式正在重塑客戶歷程，從銷售機會管理轉移至動態、個人化的體驗。
- Human-AI Synergy行銷人員仍舊是中心人物，AI可放大策略與創意潛力，而非取代角色。
- 組織調整成功需要技能的提升、文化的轉變，以及對AI驅動程式的負責監督。
- 實用技能即時工程、資料流暢和代理程式組態對於在這個環境中蓬勃發展至關重要。
瞭解這些變更，行銷團隊就能在不斷演變的B2B環境中保持領先地位並協調自己的未來。
AI代理程式：轉換客戶歷程
- AI代理程式可自動化及個人化整個B2B客戶體驗，而不僅僅是銷售機會開發。
- 他們與使用者和其他代理程式互動、透過問題推理並執行多步驟任務。
- Adobe正在將代理式AI整合到Marketo Engage和Journey Optimizer等產品中，以實現對話式的沈浸式行銷活動設計。
- 行銷人員可期待這些功能從2025年秋季開始推出，以精簡複雜的工作流程並提高效率。
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