光,資料, Insight:揭示每個歷程背後的故事

在資料中斷連線且決策延遲的世界中,本會議探討Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics如何讓客戶歷程更清晰。 瞭解如何統一資料集、拼接身分並啟用跨接觸點的深入分析,包括行銷活動追蹤和細分,以及使用AJO的即時個人化和傳訊。

最後,我們會提供實用秘訣,讓流程開始運轉,並將深入分析轉化為行動,協助團隊更聰明地工作,提供更連線的體驗。

將資料混亂轉化為客戶影響

解鎖Adobe Experience Cloud的強大功能,將零碎的資料轉換為可操作的客戶分析。

  • 以敘事方式呈現資料​使用策略架構,將分散的資料轉換為順暢的客戶歷程。
  • 整合工具​整合CJA、Real-Time CDP、Target和Journey Optimizer以提供可測量的體驗。
  • 實作步驟​建立XDM結構描述、設定Web SDK,並優先處理隱私權和符合道德的資料使用同意。
  • 細分和個人化​運用行為、人口統計和交易資料進行動態對象目標定位。
  • 持續最佳化​使用回饋迴路、同類群組分析和標準化命名,以取得可擴充、可重複的成功。

此方法可讓您做出更明智的決策,獲得更佳的客戶成果,讓您的資料為您服務。

建構資料以實現無縫歷程

  • XDM結構描述​定義統一設定檔的資料結構、欄位和關係。
  • 網頁SDK設定​透過標籤管理員、事件追蹤和同意管理精確實作,確保可靠的資料收集。
  • 隱私權與控管​從一開始就整合約意管理和法規遵循。
  • 測試與驗證​使用偵錯工具與測試與學習方法,確保資料正確性與擴充性。
  • Unified Activation Data Foundation可啟用即時深入分析和跨管道個人化。
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