技術研討會：Adobe Campaign Classic傳遞效能 — 疑難排解
在這場會議中，我們將探索使用Adobe Campaign Classic (ACC)提供最佳效能時所面臨的常見挑戰，並提供可操作的策略以進行疑難排解並解決問題。 參與者將瞭解如何找出效能瓶頸、解決傳遞準備/設定不一致的問題，以及實作最佳實務以確保順暢的溝通。 從最佳化傳遞到克服技術困難，此網路研討會將為與會者提供提升其ACC行銷活動效率、推動更佳成果並提供高品質客戶體驗所需的知識和工具。
重要技巧
傳遞挑戰與解決方案
- 常見問題包括傳送延遲、準備失敗、傳送受阻、成功率低、輸送量低、參與度低以及異動傳送緩慢。
- 解決方案包括最佳化傳遞批次、監控伺服器效能、啟用SQL查詢記錄、審查稽核記錄，以及確保MTA和IP相似性設定正確。
傳遞能力最佳實務
- 確保正確的電子郵件驗證(SPF、DKIM、DMARC)。
- 監視黑名單狀態並避免垃圾郵件觸發的內容。
- 在傳送電子郵件之前，使用垃圾郵件檢查來評估垃圾郵件分數。
最佳化傳遞效能
- 使用乾淨的目標工作流程並限制個人化欄位。
- 針對排除和篩選實作節流規則、批次處理和拓撲規則。
- 避免跨多個管道共用容器，以避免瓶頸。
疑難排解SMS傳送問題
- 確保外部帳戶已唯一設定且SMS程式正在執行。
- 檢查SMS記錄檔是否有錯誤，並驗證SMP設定中的規則運算式。
- 與服務提供者接洽以解決設定錯誤的問題。
異動傳遞緩慢
- 監視內部和總處理時間。
- 確保傳遞大小在限制內（批次為60GB，事件為30GB）。
- 檢閱型別規則和個人化設定。
追蹤與參與
- 驗證追蹤工作流程和伺服器記錄檔。
- 在生產前在低層環境中測試自訂追蹤公式。
- 確認追蹤伺服器正常運作。
資料庫維護
- 使用膨脹報表來識別具有高膨脹度的表格，並對齊資料庫真空。
一般建議
- 使用壓力和疲勞規則來限制不必要的電子郵件。
- 將大型傳遞分組成較小的批次，以最佳化效能。
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