透過產品支援代理簡化疑難排解和支援案例管理

此研討會是重點介紹Adobe Experience Platform Agent Orchestrator和專門建置的Adobe Experience Platform代理程式系列的一部分。 每一集都會深入探討AI如何改變行銷工作流程、簡化作業,以及提供更聰明的客戶體驗。

行銷和客戶體驗團隊面臨巨大壓力,需要以較少的資源和較短的時間表,提供高度個人化的多管道行銷活動。 但通常情況下,他們的時間會耗盡疑難排解和支援管理等營運負擔,阻礙他們專注於策略性、高影響力的客戶體驗工作。 產品支援代理程式採用Adobe Experience Platform Agent Orchestrator技術,專為執行Adobe Experience Platform應用程式的團隊所設計,提供互動式方式來疑難排解、診斷及上報問題,進而加快解決速度並提升營運效率。

請參加此即時會議,產品支援代理程式的產品團隊將在此會議中探索:

  • 產品支援代理概述
  • 產品支援代理程式如何讓使用者擁有主動式與自助式支援,以及自動化案例建立和追蹤
  • Horizon中的創新與功能,可進一步簡化使用者的支援管理

ExL LIVE 2024年1月17日

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