Adobe Experience Platform Agents可提升行銷效率和改善業務成果

行銷和客戶體驗團隊面臨巨大壓力，需要更快、更聰明地提供更豐富的情境。 進入Agentic AI，這是讓團隊滿足這些需求的突破性方法。

此獨家會議包含與Adobe Experience Cloud資深副總裁Anjul Bhambhri和Experience Cloud福音傳教主管Gina Casagrande的深入問答會。 探索Adobe的歷程和大膽願景，提供創新的Agentic AI功能，讓行銷和創意從業人員能夠自動執行複雜步驟、加快決策並擴展團隊容量，而不會影響控制或監督。 從早期客戶採用成功案例中獲得靈感，瞭解Adobe如何支援您的上線和採用流程，讓您有信心展開自己的Agentic AI歷程。

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節目中的問題

以下是演出期間提出的一些問題。

如果一家公司今天就可以開始幫助他們的組織找到有意義的方法，將代理人工智慧實施到他們的框架中，誰需要被包括在內，他們可以從哪裡開始？

最重要的是開始使用實際使用案例！ 代理程式功能可跨基礎系統強制執行許可權和資料處理，讓IT和安全團隊獲得信心，而不會影響使用者體驗。 Adobe提供角色和作業型範例提示，協助團隊更快地採用和擴展代理程式。

所以每個擁有AEP的人都可以存取該代理，還是會有使用授權簽署的騎士？

可以，如果您已獲得AEM as a Cloud Service、Real-Time CDP、Journey Optimizer、Customer Journey Analytics (以及不久的Workfront)的授權，便可取得存取權。 如果您尚未收到通知，請透過您的Adobe聯絡人要求。 try-buy程式不需要GenAI附加程式。

代理程式能否建置基礎資料，例如結構描述、資料集等？

是！ 代理程式不斷演化，以協助您瞭解及建立這些成品。 我們很快將推出一個Data Engineering Agent，可指導資料工程師和架構師更輕鬆地建立結構描述、管理和執行SQL工作，所有這些都使用自然語言提示。

Adobe是否建議特定資料結構以便AI代理程式有效運作？

AI代理程式可處理多種資料。 也就是說，如果您的對象/歷程具有描述性名稱，且XDM欄位包含額外的說明，這有助於促進更好的回應。

假設已載入品牌指引和複製指引，讓工作符合規範。 Adobe的品牌團隊是否具備紮實的藝術導向/文案導向技能，或是否彙集創意內容？

請繼續觀看Adobe Summit，瞭解如何確保建立的資產符合品牌規範！

我可以使用代理商來說明CJA中的結果嗎？ 我可以將這些結果匯出至資料集嗎？

Data Insights Agent可協助使用者說明CJA中的結果，以回答「為什麼」問題。 它使用摘要分析見解的資料視覺效果和文字輸出回應。 AEP中的資料集可儲存更完整的資料檢視。

我們需要瞭解：啟用AI Agent功能是否需要重新設計？ Adobe採取什麼方法確保新設計與未來的更新保持相容？

AI代理不需要重新設計資料集。 有幾個微調引數以及提供其他上下文的布建，以便AI代理程式可以導覽查詢資料。

與Gemini針對GA4的功能相比，代理AI功能如何協助分析CJA中的大型資料集？

Adobe的專有接地模型是分層於前沿LLM上，以獲得精確度和信任。

我們正在站立Adobe全通路技術棧疊。 何時採用GenAI才有意義？

正如Anjul所說，越早越好！ 您可以瞭解產品功能和最佳實務，而當您匯入資料時，其他代理程式也會開始協助您瞭解這些功能。

我們會像Anjul提到的那樣，在代理程式中有GPT模型嗎？

請檢視此檔案： https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/platform-learn/tutorial-one-adobe/agents/agents1/ex2

使用AEM MCP伺服器會複合這些代理程式的值。 提供特定涵蓋範圍的MCP伺服器社群選項（例如OSGi設定管理或記錄分析）也是選項嗎？

Adobe正在探索代理程式技能和本機MCP伺服器，以便在IDE中產生程式碼和進行偵錯。 我們對您的使用案例和意見反應感興趣，您可將其傳送至aem-devagent@adobe.com。

請示範如何使用您剛才提到的資源Anjul中的代理程式？

請檢視此檔案： https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/platform-learn/tutorial-one-adobe/agents/agents1/ex2

例如，我可以使用CJA中的代理來解釋優惠方案結果嗎？

Data Insights Agent可協助使用者說明CJA中的結果，以回答「為什麼」問題。 它使用摘要分析見解的資料視覺效果和文字輸出回應。 AEP中的資料集可儲存更完整的資料檢視，因此我們目前不支援匯出Data Insights Agent結果。

您能在另一集向我們展示如何整合ChatGPT、Perplexity、Claude、Gemini等？

請檢視此檔案： https://experienceleague.adobe.com/zh-hant/docs/platform-learn/tutorial-one-adobe/agents/agents1/ex2

我們4年前的後端資料集遵循乾淨的格式標準，並有效支援BAU作業，但無法搭配AI Agent使用。 我們應該怎麼做？ 我們需要重新設計資料集嗎？

AI代理不需要重新設計資料集。 有幾個微調引數以及提供其他上下文的布建，以便AI代理程式可以導覽查詢資料