濃縮咖啡和Experience Manager - AEM Forms

效能管理中的挑戰

• 組織面臨著擴充表單、提供全通道體驗和分散技術棧疊的挑戰。
• 使用者期望快速、順暢和統一的體驗，如果出現複雜情況，每3個表格中會有2個放棄使用。

AEM Forms解決方案

• AEM Forms透過提供營運效率和卓越的使用者體驗來解決這些挑戰。
• 主要優點包括提高表單填寫率、轉換率、改善使用者體驗，以及減少客戶錯誤。

AEM Forms的功能

• 端對端解決方案涵蓋全通路表單、自動化工作流程、互動式客戶通訊，以及與Adobe Experience Cloud的整合。
• 由AI支援，用於增強個人化和效率。

業務影響

• 例如，線上註冊轉換率增加2.5倍、表單編輯速度加快85%，以及客戶錯誤減少50%。

雲端服務

• 雲端原生效能可確保表單永遠最新、可擴充、安全且可用。
• Edge傳遞服務可減少延遲並改善使用者體驗。

創新與藍圖

• 最近的創新包括檔案式撰寫、對話式表單和通用編輯器支援。
• 即將推出的功能包括AI型表單產生、多模式表單填入、透過RDC ATP聯結器個人化，以及移至雲端的互動式通訊。

AI整合

• AI可協助作者和開發人員建立表單、自動化測試，以及在不取代團隊結構的情況下提高效率。

存取創新功能

• 現有雲端客戶可以聯絡Adobe或填寫提供的表格，申請存取早期創新功能。