Commerce & Coffee：自助服務在B2B中的興起
本年度的第一站，我們常駐的Commerce專家Corey Gelato和Agbi Bajrushi探索最新Adobe Commerce功能，協助您提升B2B的成功。 Corey和Agbi將分享他們對於今年與您最相關的B2B趨勢的看法，以及他們如何運用Adobe Commerce在競爭中保持領先地位。 他們將會著重強調B2B模組中的關鍵改進，包括新的「報價範本」、買方啟動的定價談判，以及更有效率的公司結構方法。
重要技巧
醒目提示的Adobe Commerce功能
- 共用目錄 已組織目錄，具有個別公司的特定定價。
- 公司管理 父子公司階層、使用者角色和許可權。
- 報價 增強報價功能，包括報價範本、內嵌報價及出貨成本調整。
- 自助服務工具 功能，例如快速訂購、請購單清單及購買核准工作流程。
- AI功能 智慧型銷售、個人化搜尋結果和產品推薦。
B2B趨勢
- 受人口統計變化和對無縫數位體驗的期望所驅動，B2B商業中的自助服務興起。
- 73%的B2B購買者偏好自助式重新訂購。
自助服務實作的最佳作法：
- 強大的整合(ERP、CRM、PIM)。
- 安全性與合規性。
- 個人化入口網站和自助資源。
客戶體驗增強功能
- 著重為B2B購買者打造順暢、類似消費者的體驗。
- 協助銷售團隊及簡化採購程式的工具。
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