Commerce與咖啡：為旺季做準備
加入Commerce資深策略顧問Corey Gelato和商業顧問Agbi Bajruhi，瞭解如何在旺季之前強化您每層的商業體驗。 從擴展您的基礎結構和簡化結帳，到最佳化詳細目錄、履行和搜尋，此會議會向您展示如何在整個客戶歷程中改善效能和個人化。 今年的會議也將探討Adobe Commerce的新功能，包括增強的B2B支援、排程的內容和促銷，以及我們不斷成長的SaaS解決方案，例如Adobe Commerce Optimizer (ACO)和Commerce Cloud服務(CCS)。 您可以利用可操作的策略來推動轉換、減少欺詐，並充分利用即時搜尋、建議和尖峰後分析。
解鎖旺季成功
旺季是商務企業推動成長及提高客戶忠誠度的重要機會。 準備與適應性是高流量期間茁壯成長的關鍵。
- 網站可靠性快速、穩定的網站可防止銷售損失，並讓客戶保持聯絡。
- Personalization量身打造的體驗和動態內容提升了轉換率和客戶滿意度。
- 結帳彈性多種付款和運送選項可滿足不同的客戶需求，並減少購物車放棄率。
- AI和趨勢 AI聊天機器人和行動商務正在快速成長，影響消費者的期望。
- 預防詐騙在尖峰期間必須警惕梳理和傳回詐騙。
套用這些策略可協助企業最大化營收，並在旺季提供令人難忘的客戶體驗。
Personalization和客戶體驗
提供量身打造的體驗是備受肯定的收入推動力。
- 區段使用客戶資料來呈現相關產品和內容。 動態區塊和內容分段可啟用目標促銷活動。
- Personalization影響研究顯示個人化體驗的收入增加高達40%。
- AI聊天機器人採用率去年飆升13,000%，但人為接觸仍然很重要。
- 產品探索利用即時搜尋與建議，協助客戶快速找到他們想要的東西。
- 反複改進監視分析，並調整整個季節的策略，以獲得最佳結果。
Personalization讓購物更容易、更吸引人，藉此建立忠誠度並增加銷售額。
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