支援

最後更新： 2025年5月5日

建立對象：

  • 中繼
  • 管理員
  • 使用者

技術支援提供的內容設計能夠符合所有規模大小之公司的需求。下表說明Adobe Dynamic Media Classic客戶服務內容：

支援訂閱
個案限制無限制。
檢查Adobe系統狀態Adobe Dynamic Media Classic系統狀態。
找不到答案？若要取得支援的協助，請開啟票證。
社群論壇Experience Manager社群論壇。
SLA （服務等級協定）支援服務/條款與條件。
支援的使用者每個組織最多可將10名使用者指定為支援使用者，這些使用者可向客戶服務開啟案例。
免費的網路訓練與教學影片已包含。
電話支援

向技術支援通報問題時，請包含以下資訊:

  • Adobe Dynamic Media Classic公司名稱。
  • 您的姓名、電話號碼和電子郵件地址。
  • Adobe Dynamic Media Classic應用程式、平台和版本。
  • 問題的說明和重現問題的必要步驟。
  • 錯誤訊息（如果有）。
  • 瀏覽器型別和版本（如果適用）。

Dynamic Media Classic