[僅限PaaS]{class="badge informative" title="僅適用於雲端專案（Adobe管理的PaaS基礎結構）和內部部署專案的Adobe Commerce 。"}

疑難排解Adobe Commerce Optimizer Connector

使用本指南來診斷及解決初始設定、目錄摘要同步化及範圍匯出設定期間Adobe Commerce Optimizer Connector的常見問題。 以下各節涵蓋認證和租使用者驗證、資料同步處理失敗以及相關的SaaS Data Export診斷。

認證或租使用者驗證失敗

如果aco:config:init在認證驗證期間失敗：

資料未同步

檢查專案層級錯誤詳細資料：

請參閱確認資料同步正在運作，以瞭解在Commerce管理中開啟​ Data Feed Sync Status ​的步驟。 選取失敗的摘要以檢視每個專案的錯誤詳細資料。

錯誤處理的要點：

檢查範圍組態：

如果問題僅影響特定目錄來源（商店檢視代碼）或價格簿，請檢查對應的網站或商店檢視是否已停用同步。 請參閱自訂Commerce範圍匯出設定。

解析時：

聯結器摘要在​ Data Feed Sync Status ​中顯示成功狀態，而預期的產品、價格和屬性會顯示在Commerce Optimizer的​ Data Sync ​頁面上。

設定錯誤和結果解釋

如需因設定錯誤或誤解同步處理結果所造成的特定行為目錄，例如遺漏產品、不正確的價格或範圍層級的資料差距，請參閱疑難排解案例。

SaaS Data Export診斷

如需底層SaaS Data Export診斷（包括記錄位置與摘要重新同步命令），請參閱SaaS Data Export 疑難排解指南。