[僅限PaaS]{class="badge informative" title="僅適用於雲端專案(Adobe管理的PaaS基礎結構)和內部部署專案的Adobe Commerce 。"}
Adobe Managed Services
Adobe Commerce是一個提供電子商務功能的平台，其中包含強大的現成可用功能、廣泛的自訂選項和協力廠商整合。
Adobe Managed Services在雲端基礎結構Pro計畫上為Adobe Commerce提供託管和受管理的應用程式和基礎結構。
優點
實作選項的比較
Adobe Managed Services比內部部署和非Managed Cloud實作提供主要優點，包括：
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增強的服務等級目標(SLT) — 回應時間比標準Adobe Commerce支援更快。
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Adobe Commerce 增強的服務等級協定(SLA)—99.9%的應用程式等級，一般雲端基礎結構客戶在99.99%的基礎結構等級之上即可達到。
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指定的雲端專業知識—Managed Services為客戶提供指定的客戶成功工程師(CSE)，擔任應用程式和雲端基礎結構專家。 CSE與客戶及其合作夥伴合作，提供最佳實務和指引以加快上市時間，包括：
- 入門流程中的指南和支援
- 管理布建和平台設定
- 提供整合與自訂的架構原則建議
- 推動事件管理與業務持續性
- 透過規劃、執行和監控提供事件支援
- 雲端支援和專業知識（主動最佳化、報告和最佳實務）
如需主要Managed Services權益的更詳細比較，請參閱下表：
角色和責任
Adobe圍繞Managed Services系統上Adobe Commerce的設定、開發、測試和生產提供了一組服務。 為了以高效率開發和部署解決方案，客戶與合作夥伴必須瞭解並履行他們的職責，如以下所述：
安全性
適用於Managed Services的Adobe安全性棧疊會使用自動化和一致性來減少人為錯誤，於每個層級中建立安全性。 開發和作業團隊會自動從棧疊的不同層級繼承安全性控制項。
Platform合作夥伴(例如Amazon Web Services和Microsoft Azure)在套用平台自訂時，可確保最高的安全性涵蓋範圍，而Adobe的Managed Services團隊可提供核心安全性服務，例如法規遵循、記錄、驗證、掃描和監控，以及伺服器安全性和安全應用程式設定。 如需詳細資訊，請參閱Adobe Commerce安全性。
下圖顯示Adobe Managed Services安全性技術棧疊：
升級協助
Managed Services團隊在協助規劃及協助升級程式方面扮演積極角色。 您的客戶成功工程師(CSE)與您的升級專案團隊合作，包括專案經理和開發人員(內部主題專家、Adobe認證合作夥伴或Adobe Consulting的專業人員)，以協助您的團隊在升級期間確保正確規劃並遵守最佳實務。
Managed Services CSE已與Adobe Commerce客戶合作，在大型環境中執行升級。 您的CSE可協助您運用專家知識，以最大化升級成功率，同時儘量縮短停機時間並降低整體風險。 此外，Managed Services CSE可與您的專用中繼環境搭配使用以進行升級，因此在驗證升級時現有的生產流程不會受到影響。
Adobe圍繞Managed Services系統的布建、開發、測試和生產提供了一組服務。 下表概述每個參與者在升級過程中扮演的角色：
CSE提供升級範本和升級計畫範例；提供建議和最佳實務提示。
CSE會檢閱測試和生產基礎結構，以確保適當的規模。
識別並記錄套件、問題與修正，以及第三方與自訂模組
CSE提供升級相容性工具的報告與建議。
[MariaDB、Redis、Open Search和Rabbit MQ] （測試與生產）
CSE協調基礎建設服務升級。
CSE排程會議會議事件以進行升級。
CSE協助將資料從生產環境移轉至中繼環境。
CSE會執行升級後的Runbook，以偵測及修正與升級相關的問題。
CSE透過監控應用程式和基礎結構的效能來協助負載測試。
CSE協助設定Commerce安全性掃描工具。
CSE會驗證升級後應用程式和基礎結構是否正確執行。
CSE排程啟動會議事件。
CSE監視應用程式和基礎結構的效能。