合作夥伴上報最佳實務
以下為協助您準備與Adobe客戶團隊進行合作夥伴問題上報，或完全避免問題上報的想法。
受影響的產品和版本
- 雲端基礎結構上的Adobe Commerce
- Adobe Commerce內部部署
最佳實務
我們瞭解每種情況都是獨一無二的，可能不適用於下列某些檢查清單專案。 但我們發現，當客戶與Adobe客戶團隊接觸並瞭解這些概念時，通常會加快此流程並導致更快速的解決方案：
- 考量範圍：如果您對交付專案不滿意，或覺得交付專案未達成，建議您重新造訪合作夥伴提供的範圍檔案。 同樣地，如果新增了交付專案，請考慮這可能會如何影響您的時間表。
- 與您的合作夥伴洽談您的問題嗎？ 有時候，最好直接使用來源解決挑戰。 您是否已與合作夥伴討論您的問題，並提供機會解決問題？ 我們經常發現，儘可能對您的合作夥伴保持開放和透明，可能會對專案產生正面的影響。 如果您已嘗試與合作夥伴解決您的問題，但對方沒有回應或沒有明確的答案，則最好與您的Adobe客戶團隊討論。
- 請具體：鼓勵範例！ 這有助於我們的團隊節省時間在電子郵件、支援票證等之間篩選詳細資訊。 您可以針對您的關注點提供更具體的範例，效果會更好。
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