應用程式設定

Store Assist是由Walmart Commerce Technologies提供支援的以服務方式履行(FaaS)平台應用程式。 應用程式提供店內履行功能,以處理buy online, pick up in store (BOPIS)訂單。 透過「商店協助」,店舖夥伴可以檢視客戶訂購的料號、更快地挑選正確的料號,以及設定已履行訂單,以便店內或路邊取貨交貨給客戶。

Store Assist應用程式會接收所有訂單和客戶資訊 — 從訂單詳細資料到取貨時間,並透過行動裝置將資料提供給線上商店夥伴。 應用程式包含Pick、Stage、Handoff和Orders模組,可協助商店關聯處理如下列的履行活動:

  • 指定訂單交貨日期和時間。
  • 當客戶抵達取貨地點時,接收他們的通知。
  • 中繼客戶移交訂單。
  • 追蹤其指定商店位置中所有訂單的訂單狀態。
NOTE
檢閱Store Assist履行工作流程主題,以進一步瞭解Store Assist應用程式。

設定商店協助應用程式

Store Assist應用程式需要兩種設定型別:

  • Adobe Commerce系統管理系統設定可管理使用者帳戶、使用者角色、資源許可權,以及客戶在簽到程式期間可用的汽車製造和模型選擇

  • 前端組態設定可自訂Store Assist應用程式介面和其他設定,包括:

    • 品牌化Store Assist應用程式 — 使用您公司的標誌和顏色自訂應用程式使用者介面。

    • 更新預設指示 — 自訂「商店協助挑選」、「預備」、「移交」及「訂購」模組中的指示,以引導「商店夥伴」完成公司履行工作流程的每個步驟。

    • 本地化 — 選取應用程式可用的語言。 選擇您的日期和時間格式,並選取您的預設度量單位和預設貨幣。

    • 非使用中時間 — 指定應用程式在登出前必須處於非使用中狀態的時間長度。

    • 從商店取消 — 指定是否可以從商店取消訂單,以及哪些角色具有取消許可權

    • 訂單清理視窗 — 指定撿料訂單在重新上架前要經過多長時間超過預估撿料前置時間,例如三天。 預設值為七天。 如果開啟此設定,則當此時間到期時,會自動取消訂單。 商品已補充庫存,商家會收到取消電子郵件。

    • 自訂所有應用程式內指示(挑選、分段、交出)。

    • 撿料通知 — 指定是否傳送推播通知,以在客戶下訂單後開始撿料程式。

    • 簽到通知 — 指定是否要在簽到過程中傳送推播通知,以收取訂單 — 簽到後、客戶等待時間超過指定時段後。 或者,停用通知。

    • 交出程式 — 當「商店關聯」將訂單交付給客戶時(例如,需要客戶簽名或提示關聯檢查客戶ID),啟用選擇性程式。

    • 在移交時啟用專案拒絕 — 允許客戶在訂單移交期間退回或取消訂單專案。

    請與Walmart Commerce Technologies Client Services團隊合作,完成「商店協助」應用程式的前端設定。

應用程式下載和安裝

設定Store Assist應用程式後,Store Associates可以從行動裝置下載、安裝並登入Store Assist應用程式。

  • 確認行動裝置符合Store Fulfillment解決方案的軟硬體需求

  • Apple App StoreGoogle Play市集下載「市集協助」應用程式。

  • 存放區關聯需要下列資訊才能登入:

    • 與Store Assist帳戶關聯的​ Company name

    • 儲存協助帳戶認證 — 其帳戶的使用者名稱和密碼認證。

    Adobe Commerce管理員可以針對在「管理商店」設定中啟用店內取貨的所有商店位置,建立和管理Store Assist app使用者帳戶。

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