銷售電子郵件範本

「商店履行」提供一組擴充的交易式電子郵件範本,以支援訂單和履行工作流程。 它們提供跨頻道的一致自動化通訊和訊息 — 通知客戶和商店管理員訂單狀態變更、店內取貨訂單指示等。

「商店履行」電子郵件範本已設定預設訊息和設定。 Adobe Commerce中的商家管理員可以管理和修改設定,並選取電子郵件範本以在不同案例中與客戶溝通。 管理員也可以設定和自訂範本。

從管理員設定銷售電子郵件範本: Stores > Configuration > Sales > Sales Emails

電子郵件 — 一般設定

欄位
說明
範圍
必填
非同步傳送
判斷是否以非同步方式傳送銷售電子郵件。 選項:
**'停用'** (預設)事件觸發時會傳送銷售電子郵件。 若要以最快的速度進行「商店見面交收」的通訊和回應,請使用預設設定。
**'啟用'** — 啟用此選項會將處理結帳與訂單處理電子郵件通知的程式移至背景,以預先決定的定期間隔傳送。
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準備到店取貨的訂單

欄位
說明
範圍
必填
已啟用
當市集關聯完成挑選客戶的訂單時,系統就會傳送此電子郵件給客戶。 設為「否」可停用電子郵件通知。 如果電子郵件範本已停用,並不會阻止商店關聯人員挑選訂單。
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訂單已準備好接收電子郵件寄件者
傳送電子郵件通知時使用的寄件者身分。
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準備取貨的訂單電子郵件範本
用來通知註冊客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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賓客的訂單準備取貨電子郵件範本
用來通知來賓客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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替代取貨連絡人的訂單準備取貨電子郵件範本
用來通知順序中指定之其他連絡人的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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將訂單準備取貨電子郵件副本傳送至
以逗號分隔的電子郵件地址清單,用於傳送每個通知的副本。
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傳送訂單準備取貨電子郵件複製方法
要使用的電子郵件複製方法(副本)。
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已在市集內取得訂單

欄位
說明
範圍
必填
已啟用
此電子郵件會在客戶確認他們已從商店取貨時傳送給他們。 設為「否」可停用電子郵件通知。 如果電子郵件範本已停用,並不會阻止客戶提取訂單。
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訂單已接聽電子郵件寄件者
傳送電子郵件通知時使用的寄件者身分。
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已擷取訂單的電子郵件範本
用來通知註冊客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供
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已接聽來賓的訂單電子郵件範本
用來通知來賓客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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傳送已擷取的電子郵件副本至
以逗號分隔的電子郵件地址清單,用於傳送每個通知的副本。
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傳送已選取電子郵件複製方法
要使用的電子郵件複製方法(副本)。
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訂單已延遲

欄位
說明
範圍
必填
已啟用
此電子郵件會傳送給客戶,通知他們商戶商店處理或取貨的延遲。 設為「否」可停用電子郵件通知。 如果電子郵件範本已停用,功能不會防止訂單延遲。
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訂購延遲的電子郵件寄件者
傳送電子郵件通知時使用的寄件者身分。
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訂購延遲的電子郵件範本
用來通知註冊客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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訪客的訂單延遲電子郵件範本
用來通知來賓客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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傳送訂單延遲電子郵件副本至
以逗號分隔的電子郵件地址清單,用於傳送每個通知的副本。
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傳送訂單延遲複製方法
要使用的電子郵件複製方法(副本)。
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訂單已取消

欄位
說明
範圍
必填
已啟用
此電子郵件會傳送給客戶,通知他們已在商戶商店取消訂單。 設定為No以停用電子郵件通知。 如果電子郵件範本已停用,此功能不會阻止訂單被取消。
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訂單已取消的電子郵件寄件者
傳送電子郵件通知時使用的寄件者身分。
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已取消訂單的電子郵件範本
用來通知註冊客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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已取消訪客的訂單
用來通知來賓客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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傳送訂單取消的電子郵件副本至
以逗號分隔的電子郵件地址清單,用於傳送每個通知的副本。
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傳送訂單取消的複製方法
要使用的電子郵件複製方法(副本)。
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訂單已部份取消

欄位
說明
範圍
必填
已啟用
此電子郵件會傳送給客戶,通知他們商戶商店已取消部分訂單。 設定為No以停用電子郵件通知。 如果電子郵件範本已停用,並不會阻止部分取消訂單。
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部分取消的訂單電子郵件寄件者
傳送電子郵件通知時使用的寄件者身分。
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部分取消的訂單電子郵件範本
用來通知註冊客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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替代取貨聯絡人的訂單部分取消電子郵件範本
用來通知順序中指定之其他連絡人的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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已部分取消客人的訂單
用來通知來賓客戶的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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將部分取消的訂單電子郵件副本傳送至
以逗號分隔的電子郵件地址清單,用於傳送每個通知的副本。
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傳送部分取消的訂單複製方式
要使用的電子郵件複製方法(副本)。
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收貨商店

欄位
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範圍
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訂單具有收貨商店產品電子郵件寄件者
以彙總報表的形式傳送給指定的商戶人員的電子郵件,此彙總報表會包含所有在商戶商店中無法撿料的未結訂單,直到其存貨可用為止。

商家可以使用此報表來啟動和管理商店到商店存貨移轉或補充。

此通知僅適用於啟用Ship-to-Store功能時。

此標籤不會影響選取的送貨業者或其可用的送貨方法標籤。
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收貨方儲存電子郵件收件者
以逗號分隔的電子郵件地址清單,用於傳送每個通知的副本。
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電子郵件範本
用於通知收件者的電子郵件訊息範本。 預設範本會與整合一併提供。
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NOTE
如果您允許延期交貨,則必須提供管理員電子郵件地址,以接收有關這些訂單的通知。 將位址新增至下列組態設定: 訂單延遲範本中的​ Send Order Delayed Email Copy To,以及送貨至商店範本中的Ship To Store Email Recipients。
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