退款

Payment Services訂單的退款是在管理程式中建立的,作為銷退折讓單處理的一部分。 銷退折讓單是一份檔案,顯示全部或部分退款應付給客戶的金額,可用於採購或直接退款給客戶。 只能針對已開立商業發票的訂單發出銷退折讓單。

請參閱我們的核心使用手冊中的銷退折讓單,以取得詳細資訊,並瞭解如何簽發及列印銷退折讓單。

對於使用PayPal或信用卡處理的訂單,您可以:

  • 退回訂單的全部金額
  • 退款訂單的部分金額(或多個部分金額)
  • 退回小於特定訂單料號值的金額

如需詳細資訊,請參閱我們的核心使用手冊中的簽發銷退折讓單

NOTE
如果您嘗試對超過剩餘訂單金額(原始金額減去現有退款總額)的訂單進行部份退款,或您核發的退款金額大於全部訂單金額,PayPal或信用卡處理的訂單就會發生錯誤。

您Payment Settings組態中的Payment Action設定(可能是AuthorizeAuthorize and Capture)決定訂單的基本退款工作流程

如需詳細資訊,請參閱​ 發出銷退折讓單 ​的付款動作設定區段

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