延遲付款服務報表資料
本文說明付款服務中的報表資料可能延遲的原因。
受影響的產品和版本
- Payment Services現在與Adobe Commerce 2.4.0至2.4.4版相容。
問題
付款服務報表資料（用於付款和訂單付款狀態報表）可能不會立即同步。
例如，在您針對訂單開立商業發票（擷取）或發出銷退折讓單之後，訂單的狀態可能無法立即使用。
要再現的步驟：
先決條件：使用「付款服務」功能下訂單。
NOTE
這只是一個常見的使用案例。 發生訂單動作時，可能有其他使用案例，且資料無法立即在適用的報表中使用。
預期結果：
當訂單上有動作時，報表資料會立即填入。
實際結果：
剛完成的訂單動作的報表資料可能會有所延遲。 付款報告可能會發生24到48小時的延遲。 訂單付款狀態報告可能會延遲數小時。
原因
有兩個因素會影響「管理員」中可見資料的延遲：
- 您透過Admin🔗中的設定，選擇從Commerce同步（匯出及保留）資料的頻率。
- PayPal發佈報表資料的時間範圍。
解決方案
針對「訂單」付款狀態報表：
- 瀏覽至 銷售 > 付款服務。
- 按一下 訂單付款狀態 以檢視訂單付款狀態報表表格。
- 按一下報表表格右上角的 強制重新同步 圖示，以強制重新同步。
- 您應該會看到上次更新的時間戳記變更，以及報表表格中載入的新交易。
在PayPal支付報表中，由於相依於PayPal的資料發佈時間範圍，預期結果會延遲24至48小時。
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