未驗證PayPal沙箱帳戶

本文說明為什麼您的支付服務PayPal沙箱帳戶可能無法驗證,使您無法完成沙箱上線。

受影響的產品和版本

  • 付款服務 現在與Adobe Commerce版本2.4.0至2.4.4相容。

問題

我們的 入門檔案 指示您註冊PayPal帳戶、登入PayPal開發人員帳戶,然後建立沙箱帳戶。 如果您選擇在入門期間的PayPal入門快顯視窗中建立新帳戶,PayPal將無法驗證您的沙箱帳戶,並且您將無法完成入門。

要再現的步驟

  1. 安裝付款服務設定您的Commerce服務.

  2. 您導覽至 付款服務 在Admin和 開始沙箱上線.

  3. 在出現的PayPal入門快顯視窗中,您會建立新的企業帳戶(而非 使用先前建立的PayPal沙箱帳戶登入 上線期間。

  4. 您已成功完成PayPal上線。

  5. 您會在「管理員」中看到通知,指出您的沙箱付款擱置中,而且您必須向PayPal確認電子郵件地址才能完成上線。

    您沒有收到確認電子郵件,因為PayPal無法驗證您的電子郵件地址。

原因

如果您在PayPal帳戶之前建立沙箱帳戶,PayPal將無法驗證您的沙箱帳戶,且您將無法完成沙箱上線(這表示您無法接受付款或測試沙箱模式)。

解決方案

  1. 使用在中建立的沙箱帳戶 PayPal開發人員 入口網站。
  2. 按一下 重設沙箱 並重新啟動您的沙箱上線。
  3. 聯絡支援人員 如果您無法減輕帳戶問題,以便您可以繼續上線並接受付款。
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