文件

未驗證PayPal沙箱帳戶

Last update: Mon Jul 07 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

如果您的PayPal沙箱帳戶未經過驗證，您將無法在Adobe Commerce中完成付款服務的上線。 本文會說明原因以及如何修正此問題。

說明 description

環境

Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4

問題

在上線期間，系統會要求您註冊PayPal帳戶、登入PayPal開發人員網站，並建立沙箱帳戶。 如果您選擇直接從入門快顯視窗建立新的PayPal帳戶，PayPal將無法驗證您的沙箱帳戶。 因此，您將無法完成入門流程。

要再現的步驟

  1. 您安裝付款服務並設定您的Commerce服務。
  2. 您前往Admin中的Payment Services，然後開始沙箱上線。
  3. 在PayPal入門快顯視窗中，您建立新的Business帳戶，而非使用現有的PayPal沙箱帳戶登入。
  4. 您完成PayPal上線程式。
  5. 在Admin中，您會看到一則訊息，指出您的沙箱付款擱置中，且您需要透過PayPal確認電子郵件。
  6. 您未收到確認電子郵件，因為PayPal無法驗證您的電子郵件地址。

原因
如果您在設定PayPal帳戶之前建立沙箱帳戶，PayPal將無法驗證。 這會阻止您完成沙箱上線，這表示您無法測試付款或在沙箱模式中接受付款。

解決方法 resolution

解決方案

  1. 使用在PayPal Developer入口網站中建立的沙箱帳戶。
  2. 在Adobe Commerce中，按一下重設沙箱並重新啟動沙箱上線程式。
  3. 如果問題持續發生，請連絡Adobe Commerce支援，取得繼續上線和接受付款的說明。
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f