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PayPal閘道已拒絕請求 — 重複發票問題

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 主題：

建立對象：

  • 開發人員

本文針對PayPal閘道遭拒絕的請求提供修正 — 重複發票問題。

提交付款時，客戶可能會看到重複商業發票的錯誤：

PayPal閘道已拒絕要求。 已為此InvoiceID付款(#10412：重複發票)

將具有相同ID的商業發票多次傳送到PayPal時，會發生此問題。

若要解決此問題，請在PayPal的「付款接收偏好設定」中，允許每個商業發票識別碼進行多項付款。 變更後，PayPal會接受不含錯誤訊息的付款，即使是具有重複ID的商業發票亦然。

受影響的版本

  • Adobe Commerce內部部署，所有版本
  • 雲端基礎結構上的Adobe Commerce，所有版本

問題

提交付款時，客戶會看到錯誤訊息：

... main.CRITICAL: Exception message: PayPal gateway has rejected request. Payment has already been made for this InvoiceID (#10412: Duplicate invoice).

PayPal無法處理付款並完成訂單。

原因

將具有相同ID的商業發票多次提交至PayPal時，便會顯示錯誤訊息。

跨多個Adobe Commerce網站（甚至跨本機和中繼環境）使用相同的認證時，可能會發生這種情況。 特定情況可能如下：

  • 多個商店將商業發票提交至PayPal，並使用相同的商業發票ID
  • 新存放區會傳送發票，其識別碼先前已由舊存放區提交

依預設，PayPal不允許處理相同發票兩次。

解決方案

變更您的PayPal設定檔，以允許每個發票ID進行多項付款。 您必須透過PayPal進行這些變更。

  1. 在https://www.paypal.com登入您的帳戶。
  2. 按一下​ 設定檔 > 設定檔與設定 （右上角）。
  3. 移至​ 我的銷售工具。
  4. 瀏覽至​ 取得付款並管理我的風險 > 封鎖付款，然後按一下​ 更新。
  5. 銷售偏好設定，按一下​ 付款接收偏好設定。
  6. 在​ 封鎖意外付款 ​底下，選擇​ 否，允許每個發票識別碼有多個付款。 paypal_allow_multiple_payments_per_invoice_id.png
  7. 捲動至底部，然後按一下​ 儲存。

更多資訊

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