[僅限PaaS]{class="badge informative" title="僅適用於雲端專案(Adobe管理的PaaS基礎結構)和內部部署專案的Adobe Commerce 。"}
Adobe Commerce 2.4.0已知問題:遺失Klarna的「退款」標籤
本文針對Klarna VBE (廠商套件擴充功能)中遺失 退款 標籤的Admin中的已知問題提供因應措施。 在Klarna入口網站進行退款時,退款 標籤不會顯示在已退款的Bundled產品旁邊。
受影響的產品和版本
- Adobe Commerce內部部署2.4.0
- 雲端基礎結構上的Adobe Commerce 2.4.0
問題
必要條件:
- 已啟用Klarna。
- 隨即建立套件式產品。
要再現的步驟
- 移至Adobe Commerce前端,並將套件產品新增至 購物車。
- 瀏覽至簽出。
- 輸入消費者資訊到結帳,然後按一下[下一步] 。
- 選取 KP選項 並按一下 下訂單。
- 移至 管理員 > 銷售 > 訂單。
- 開啟訂單。
- 建立產品的發票。
- 移至 發票 > 選取發票 >按一下 銷退折讓單 >按一下 退款 (不是 離線退款)。
- 前往Klarna入口網站。
- 開啟訂單。
- 退款 標籤已存在。
預期結果
在Klarna入口網站上,退款 標籤會顯示在已退款的產品旁邊。
實際結果
在Klarna入口網站上,退款 標籤未顯示在已退款的產品旁邊。
因應措施
此問題的因應措施是忽略Klarna入口網站中遺失的 退款 標籤(針對已退款的套裝產品)。 已發生退款,即使未顯示 退款 標籤。 Adobe Commerce 2.4.1預期會修正此問題,並排定於2020年第4季發行。
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