使用資料匯出功能來精確找出差異

本文提供疑難排解MagentoBI資料中差異的解決方案。 資料匯出是將您的MagentoBI資料與來源資料進行比較的實用工具，以找出報告中的資料差異，尤其是當資料差異診斷檢查清單無法協助您找出問題時。 本文將逐步解說如何使用「資料匯出」來精確指出資料差異的實際範例。

舉例來說，以下列分析為例：

2014年11月出現可疑下降。 收入$500,780.94？ 聽起來不對。 您已確認來源資料庫中有更多顯示2014年11月當月的收入，且已再次檢查此報表中使用的​ 收入 ​量度是否已正確定義。 MagentoBI資料倉儲中的資料似乎不完整，可以使用「資料匯出」來確認。

匯出資料 export

若要開始，請按一下圖表右上角的齒輪，然後按下拉式選單中的「原始匯出」選項。 這可提供圖表背後資料的原始匯出。

在​ 原始資料匯出 ​功能表中，您可以選取要匯出的資料表以及要包含在匯出中的資料行。 篩選條件也可套用至結果集。

在我們的範例中，用於此報告的​ 收入 ​量度使用​ orders ​資料表上定義的​ order_total ​欄位，以​ date ​作為其時間戳記。 在匯出中，我們想要包含2014年11月的所有​ order_id ​值及其​ order_total 。 收入 ​量度未使用任何篩選器，但我們將為匯出新增篩選器，以將結果集限製為2014年11月。

以下是此範例中「原始資料匯出」功能表的外觀：

按一下「匯出資料」開始匯出。 將會顯示一個視窗，其中包含匯出的詳細資訊，包括狀態。 準備匯出作業需要幾分鐘的時間，現在正是執行2014年11月來源資料類似擷取的好時機，包括​ date、order_id ​和​ order_total 。 我們將在Excel中開啟此檔案，並保留下來，因為稍後我們將重新檢視它。

當「原始資料匯出」視窗中出現「下載」按鈕時，按一下該按鈕即可下載包含CSV檔案的zip檔案。

此時，我們需要將所有資料放進一個工作表來找出問題。 我們會將CSV檔案(從MagentoBI匯出)匯入包含來源資料的另一張Excel檔案中。

找出問題 pinpoint

現在，所有資料都在一個位置，我們可以尋找差異的來源。 比較每個工作表中的列數有助於我們找出問題。 讓我們更詳細地瞭解一下每種情況。

兩個頁面包含相同數量的列

如果兩個系統具有相同的列計數，且​ Revenue ​量度不符合來源資料，則​ order_total ​必須在某處關閉。 來源資料庫中的​ order_total ​欄位可能已更新，且MagentoBI未擷取這些變更。

若要確認此專案，請檢視​ order_total ​欄是否正在重新核取。 前往Data Warehouse管理員並按一下​ orders ​表格。 您會看到「變更？」中列出的重新檢查頻率 欄。 order_total ​欄位應該設定為依預期變更的頻率重新檢查；如果沒有，請繼續將它設定為您想要的重新檢查頻率。

如果重新檢查頻率已正確設定，則表示有其他錯誤。 如需後續步驟，請參閱本文結尾的連絡支援區段。

來源資料庫的資料列數超過MagentoBI morerows

如果來源資料庫的列數超過MagentoBI，而且間隔大於您預期在更新週期期間會傳入的訂單數，則可能存在連線問題。 這表示MagentoBI無法從來源資料庫提取新資料，原因有很多。

導覽至「連線」頁面，並檢視包含order資料表的資料來源狀態：

來源資料庫的資料列數少於MagentoBI lessrows

如果來源資料庫的資料列數少於MagentoBI，則資料列可能會從來源資料庫刪除，而MagentoBI無法擷取這些刪除專案。 ​ 刪除資料可能會導致不一致、更新時間延長，以及後勤方面的一系列問題，因此我們強烈建議您不要刪除資料，除非資料確實有必要。

但是，如果從表格中刪除列，請檢視主索引鍵上的重新檢查頻率。 重新核取主索引鍵表示將檢查表格中是否有已刪除的列。

在「Data Warehouse管理員」中，主索引鍵欄會標示索引鍵符號。 在我們的範例中，主索引鍵是​ order_id ​欄：

如果主索引鍵已設定為重新核取，或從未從此表格中刪除資料列，則您需要RJ支援才能找出問題。 如需後續步驟，請參閱以下章節。

連絡支援人員 support

如果您無法查明問題的來源，則需要在RJ支援中執行回圈。 送出票證前，請遵循下列步驟：

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