疑難排解雲端基礎結構上Adobe Commerce的New Relic

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

建立對象：

本文提供雲端基礎結構上Adobe Commerce上New Relic的疑難排解資源。

問題

原因

資源

存取問題

在New Relic中看不到專案。

您登入 New Relic，但看不到您應有權檢視/存取的專案。

在這些情況下，管理員使用者需要將您新增至專案。

資料問題

安裝後遺失資料。

使用New Relic診斷公用程式嘗試找出原因。如果這樣沒有幫助，請檢視代理程式專用的解決方案。右側欄會提供包含這些解決方案的文章連結。

遺失資料可能有不同的原因。您可能需要：

交易時間戳記不一致。使用New Relic UI時，您可能會費力尋找較長的交易（超過5分鐘）。您也可以在預期的時間範圍之外找到顯示的交易。

New Relic UI會顯示交易結束時間，而非交易開始時間。

若要使用New Relic UI計算交易的開始，請檢查交易的持續時間。從New Relic UI提供的時間戳記（交易結束）中減去持續時間金額。

使用|和%等特殊字元的 NerdGraph GraphQL curl查詢無法運作。

NerdGraph中的New Relic「複製到curl」功能目前不提供處理特殊字元（例如|和%）的方式。

使用不同的API程式庫來解決特殊字元的問題。例如，Python上Graphql API的GraphQLClient程式庫，或由Java語言呼叫執行的Apache.commons。檢閱GraphQL上的使用者端資料庫。

圖表和控制面板顯示問題。

將New Relic網域新增至允許清單或解除安裝造成問題的瀏覽器擴充功能，以解決遺漏的圖表。

PHP代理程式問題

PHP代理程式未顯示正確的執行個體計數。

執行個體的數量會依後端處理作業和輸送量而增加。伺服器值之間的差異可能是因為某個伺服器上執行的處理序，而非其他伺服器上執行的處理序。

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