疑難排解雲端基礎結構上Adobe Commerce的New Relic

本文提供雲端基礎結構上Adobe Commerce上New Relic的疑難排解資源。

問題
原因
資源
存取問題

在New Relic中看不到專案。

您登入 New Relic 但看不到您應有權檢視/存取的專案。

在這些情況下,管理員使用者需要將您新增至專案。
存取New Relic服務 在我們的支援知識庫中。
資料問題

安裝後遺失資料。

使用 New Relic診斷公用程式 以找出原因。 如果這樣沒有幫助,請檢視代理程式專用的解決方案。 右側欄會提供包含這些解決方案的文章連結。

遺失資料可能有不同的原因。 您可能需要:

  • 驗證是否已安裝代理程式。
  • 驗證您的應用程式名稱和授權金鑰。
  • 重新啟動您的網頁伺服器。
  • 確定您的系統符合相容性需求。
  • INI設定。
交易時間戳記不一致。 您可能很難使用New Relic UI找到較長的交易(超過5分鐘)。 您也可以在預期的時間範圍之外找到顯示的交易。
New Relic UI會顯示交易結束時間,而非交易開始時間。
若要使用New Relic UI計算交易的開始,請檢查交易的持續時間。 從New Relic UI提供的時間戳記(交易結束)中減去持續時間金額。
NerdGraph GraphQL curl 使用特殊字元的查詢,例如 |% 無法運作.
NerdGraph中的New Relic「複製至curl」功能目前不提供處理特殊字元的方式,例如 |%.
使用不同的API程式庫來解決特殊字元的問題。 例如,Python上Graphql API的GraphQLClient程式庫,或由Java語言呼叫執行的Apache.commons。 檢閱使用者端資料庫 GraphQL.
圖表和控制面板顯示問題。
將New Relic網域新增至允許清單或解除安裝造成問題的瀏覽器擴充功能,以解決遺漏的圖表。
New Relic檔案>圖表遺失或不呈現
PHP代理程式問題
PHP代理程式未顯示正確的執行個體計數。
執行個體的數量會依後端處理作業和輸送量而增加。 伺服器值之間的差異可能是因為某個伺服器上執行的處理序,而非其他伺服器上執行的處理序。
New Relic檔案>疑難排解PHP代理程式執行個體計數
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