重新導向回Commerce Admin登入表單,並顯示「您的帳戶暫時停用」錯誤

本文提供Commerce Admin登入問題的可能解決方案,其中您被重新導向回登入表單,並出現下列錯誤訊息: 「您的帳戶暫時停用」。 建議的解決方案是檢查並更正管理員使用者資料庫設定。

受影響的版本和版本:

所有Adobe Commerce版本和版本

問題

要再現的步驟

  1. 前往​ Commerce Admin ​頁面。
  2. 輸入您的認證,然後按一下​ 登入

預期結果

您已登入Commerce Admin。

實際結果

系統會將您重新導向回登入表單,並顯示下列錯誤訊息: "您的帳戶已暫時停用。 請稍後再試'''。

解決方案

  1. 建立資料庫備份。
  2. 使用資料庫工具,例如phpMyAdmin,或從命令列手動存取資料庫。 在admin_user資料庫表格中,針對您的管理員使用者記錄,檢查is_active是否設為"1"且lock_expires是否為NULL。 如有需要,請重設這些值。

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