在瀏覽器中存取Adobe Commerce時,出現PHP版本錯誤或404錯誤

本文提供解決方案,解決您無法在Web瀏覽器中存取Adobe Commerce執行個體,且收到404錯誤或「不支援的PHP版本」錯誤的問題。

受影響的產品和版本:

  • Adobe Commerce 2.3.x

問題:不支援的PHP版本

當您嘗試存取Adobe Commerce店面或Commerce管理員時,會顯示以下訊息:

Magento supports PHP 7.1.3 or later. Please read Magento System Requirements.

解決方案

請嘗試下列步驟:

  • 將PHP升級至7.3版。如需詳細資訊,請參閱我們的開發人員檔案中的Adobe Commerce 2.3技術棧疊需求

  • 重新啟動Apache,因為它使用的PHP版本可能與檔案系統上的版本不同。 若要重新啟動Apache,請使用以下命令:

    • Ubuntu: service apache2 restart
    • CentOS: service httpd restart

問題:錯誤404

當您嘗試存取Adobe Commerce店面或Commerce管理員時,會顯示404 (找不到)錯誤。

解決方案

請嘗試下列步驟:

  • 請確定已啟用Apache伺服器重寫。 如果Apache伺服器重寫設定不正確,則無法從正確的位置提供靜態檔案。
  • 您在安裝期間輸入的基底URL可能有問題。 當您從命令列安裝Adobe Commerce時,將基底URL指定為--base-url=的值,或指定為Web安裝程式「Web設定」頁面上​ 您的商店地址 ​欄位的值。 基底URL 必須 ​以配置(例如http://)開頭,並以尾隨斜線(/)結尾。 請使用有效值再次執行安裝程式,然後嘗試存取Adobe Commerce。
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