MDVA-43824:訂單取消動作失敗,錯誤為「您尚未取消專案」

MDVA-43824修補程式解決訂單取消動作失敗的問題,錯誤為: 您尚未取消專案。 安裝品質修補工具(QPT) 1.1.13時,即可使用此修補程式。 修補程式ID為MDVA-43824。 請注意,此問題已排程在Adobe Commerce 2.4.5中修正。

受影響的產品和版本

已為Adobe Commerce版本建立修補程式:

  • Adobe Commerce (所有部署方法) 2.4.3-p1

與Adobe Commerce版本相容:

  • Adobe Commerce (所有部署方法) 2.3.6 - 2.3.7-p3、2.4.1 - 2.4.4
NOTE
此修補程式可能適用於其他發行了「品質修補程式」工具的版本。 若要檢查修補程式是否與您的Adobe Commerce版本相容,請將magento/quality-patches套件更新至最新版本,並在Quality Patches Tool上檢查相容性:搜尋修補程式頁面。 使用修補程式ID作為搜尋關鍵字,以尋找修補程式。

問題

無法取消由登入客戶所下的訂單。 訂單取消動作因下列錯誤而失敗:

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

要再現的步驟

  1. 建立銷售規則(優惠券型態為「特定優惠券」或「無優惠券」)。
  2. 前往店面,以客戶身分登入,然後將產品新增到購物車。
  3. 如果購物車價格規則具有優惠券作為「特定優惠券」,請前往購物車並套用購物車價格規則。 購物車價格規則應已成功套用。
  4. 前往結帳並使用任何付款方式下訂單。
  5. 前往Commerce Admin > 銷售 > 訂單
  6. 開啟步驟4中的訂單。
  7. 按一下​ 取消 ​按鈕。

預期結果

已成功取消訂單,沒有發生任何錯誤。

實際結果

訂單取消動作失敗,錯誤如下: 您尚未取消專案。

套用修補程式

若要套用個別修補程式,請根據您的部署方法使用下列連結:

相關閱讀

若要進一步瞭解「品質修補程式」工具,請參閱:

如需QPT中其他修補程式的詳細資訊,請參閱我們的開發人員檔案中的QPT中提供的修補程式。

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