MDVA-43824：訂單取消動作失敗，錯誤為「您尚未取消專案」

Last update: Mon Sep 23 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

主題：

建立對象：

經驗豐富
管理員

MDVA-43824修補程式解決訂單取消動作失敗的問題，錯誤為： 您尚未取消專案。安裝品質修補工具(QPT) 1.1.13時，即可使用此修補程式。修補程式ID為MDVA-43824。請注意，此問題已排程在Adobe Commerce 2.4.5中修正。

受影響的產品和版本

已為Adobe Commerce版本建立修補程式：

Adobe Commerce （所有部署方法） 2.4.3-p1

與Adobe Commerce版本相容：

Adobe Commerce （所有部署方法） 2.3.6 - 2.3.7-p3、2.4.1 - 2.4.4

NOTE

此修補程式可能適用於其他發行了「品質修補程式」工具的版本。若要檢查修補程式是否與您的Adobe Commerce版本相容，請將magento/quality-patches套件更新至最新版本，並在Quality Patches Tool上檢查相容性：搜尋修補程式頁面。使用修補程式ID作為搜尋關鍵字，以尋找修補程式。

問題

無法取消由登入客戶所下的訂單。訂單取消動作因下列錯誤而失敗：

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

要再現的步驟：

建立銷售規則（優惠券型態為「特定優惠券」或「無優惠券」）。
前往店面，以客戶身分登入，然後將產品新增到購物車。
如果購物車價格規則具有優惠券作為「特定優惠券」，請前往購物車並套用購物車價格規則。購物車價格規則應已成功套用。
前往結帳並使用任何付款方式下訂單。
前往Commerce Admin > 銷售 > 訂單。
開啟步驟4中的訂單。
按一下取消按鈕。

預期結果：

已成功取消訂單，沒有發生任何錯誤。

實際結果：

訂單取消動作失敗，錯誤如下： 您尚未取消專案。

套用修補程式

若要套用個別修補程式，請根據您的部署方法使用下列連結：

Quality Patches Tool指南中的Adobe Commerce或Magento Open Source內部部署： Quality Patches Tool >使用狀況。
雲端基礎結構上的Adobe Commerce：雲端基礎結構上的Commerce指南中的升級和修補程式>套用修補程式。

MDVA-43824：訂單取消動作失敗，錯誤為「您尚未取消專案」

受影響的產品和版本

問題

套用修補程式

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