如何在支援代理程式要求時建立「已清除」傾印
受影響的產品和版本
Adobe Commerce （所有部署方法） 2.3.x、2.4.x。
建立「已清除」的傾印
從管理員建立「已清除」傾印：
- 在Commerce Admin中，移至 系統 > 支援 > 資料收集器。
- 按一下 新增備份。
- 幾分鐘後，按一下 重新整理狀態 （可能需要更長的時間，每5分鐘重複一次直到完成）。
- 將產生的傾印檔案從
/var/support目錄重新定位到Adobe Commerce根目錄。
然後，您可以提供到傾印檔案（您的存放區地址和顯示的檔案名稱）的直接下載連結給支援。
如果您無法從管理員建立傾印，請考慮使用CLI命令，如開發人員檔案中的執行支援公用程式所述。
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